Regulamin newslettera

Wersja dokumentu: I

Data obowiązywania: 02.06.2023 r.

Cieszymy się, że jesteś tutaj!

Regulamin, który właśnie czytasz, dotyczy udostępnienia Treści cyfrowej i/lub Usługi cyfrowej w ramach Newslettera Grape (dostępnego i wysyłanego z adresów w domenach: grape.com.pl, qmate.pl, fbit.com.pl). Zapoznaj się z nim, abyś znał zasady świadczenia i dostarczania naszej usługi, jaką jest Newsletter oraz mógł z niej skorzystać.

W celu korzystania z Treści i/lub Usługi cyfrowej nie musisz udostępniać nam swoich danych osobowych/firmowych, możesz dokonać zakupu dostępu do Treści lub Usługi cyfrowej. Ponieważ nie prowadzimy e-commerce, zakup wymaga indywidualnego kontaktu z nami.

Skontaktuj się z nami!

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące treści tego Regulaminu, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: kontakt@grape.com.pl lub pod numerem telefonu: +48 534 613 451.

Kto udostępnia Treść cyfrową lub Usługę cyfrową?

Podmiotem dostarczającym Treść cyfrową i/lub Usługę cyfrową oraz administratorem Twoich danych osobowych jest: Grape Sp. z o.o., ul. Targiela 88E, 43-109 Tychy.

Kogo dotyczy ten Regulamin?

Regulamin dotyczy osób, które korzystają z udostępnionych w ramach Newslettera Treści cyfrowych i/lub Usług cyfrowych, odbiorcami są przedsiębiorcy reprezentujący daną firmę.

Ogólne warunki zawarcia umowy o dostarczenie Treści lub Usługi cyfrowej

  1. W ramach zapisu do Newslettera możesz otrzymać od nas prezent w postaci Treści i/lub Usługi cyfrowej, np. raportu gospodarczego. Nie jest to jednak regułą, czasami udostępniamy zapis do Newslettera bez otrzymania prezentu, a głównym powodem zapisu do Newslettera jest merytoryczna treść regularnie wysyłana przez nas do Twojej skrzynki.
  2. Aby otrzymać Treść cyfrową i/lub Usługę cyfrową udostępnianą przez nas jako prezent za pośrednictwem Newslettera, możesz uzyskać do niej dostęp niezwłocznie, zapisując się do naszego Newslettera i przekazując nam w ramach Newslettera Twoje imię oraz adres e-mail, po czym udostępnimy Ci Treść cyfrową i/lub usługę cyfrową na podany przez Ciebie przy zapisie adres e-mail.

    Jeśli w miejscu, gdzie zapisujesz się do Newslettera, oferujemy Ci prezent, to pamiętaj, iż aby otrzymać dostęp do oferowanego w prezencie produktu, tj. Treści i/lub Usługi cyfrowej nie musisz koniecznie zapisywać się do Newslettera.

  3. Jeśli nie chcesz zapisać się do naszego Newslettera, możesz otrzymać dostęp do Treści cyfrowej i/lub Usługi cyfrowej bez konieczności zapisu do naszego Newslettera, poprzez dokonanie zapłaty tytułem otrzymania dostępu do Treści i/lub Usługi cyfrowej bez zapisywania się do Newslettera. Ponieważ nie prowadzimy e-commerce, zakup wymaga indywidualnego kontaktu z nami.
  4. Informacja o możliwości udostępnienia Ci prezentu w postaci Treści i/lub Usługi cyfrowej za pośrednictwem Newslettera jest wskazana na formularzu zapisu osadzanym na którejś z naszych stron. Przy braku informacji o możliwości udostępnienia Ci Treści cyfrowej i/lub Usługi cyfrowej za pośrednictwem Newslettera możesz zapisać się na nasz Newsletter i subskrybować go.
  5. W ramach Newslettera wysyłamy za pomocą środka komunikacji elektronicznej – e-maila informacje o tym co słychać na rynku, jakie są nowości produktowe, jakie są aktualnie dostępne dotacje, informacje o niszowych produktach oraz informacje handlowe o naszych produktach i usługach w celu marketingu bezpośredniego naszych usług i produktów oraz w celach edukacyjnych.
  6. Zapisując się do Newslettera udzielasz nam zgody na przetwarzanie Twoich danych, w tym Twojego imienia oraz Twojego adresu e-mail oraz opcjonalnie NIP firmy w celu wysyłki Newslettera, na zasadach określonych w tym Regulaminie oraz w Polityce prywatności i Polityce cookies znajdujących się na naszej stronie internetowej.
  7. Nasza Polityka prywatności dostępna jest pod linkiem: https://grape.com.pl/polityka-prywatnosci

     

  8. Nasza Polityka cookies dostępna jest pod linkiem:
    https://grape.com.pl/polityka-cookies

     

  9. Zapisanie się do Newslettera następuje poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zapisu osadzonego na naszej stronie internetowej i stanowi zamówienie usługi Newsletter.
  10. Po wypełnieniu formularza, koniecznym jest potwierdzenie adresu email (double opt-in) – poprzez kliknięcie w link potwierdzający, który wysyłamy do Ciebie na podany przez Ciebie przy zapisie adres e-mail.
  11. Jeśli oferujemy możliwość udostępnienia Ci Treści cyfrowej i/lub Usługi cyfrowej za pośrednictwem Newslettera, a Ty chcesz z niej skorzystać, to musisz potwierdzić swój adres e-mail. Jeśli nie potwierdzisz adresu e-mail, nie udostępnimy Ci Treści i/lub Usługi cyfrowej w ramach Newslettera.
  12. Potwierdzenie przez Ciebie zapisu do Newslettera oznacza zawarcie umowy o dostarczenie Treści cyfrowej i/lub zawarcie umowy o świadczenie Usług cyfrowych.
  13. Od umowy o dostarczenie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej możesz odstąpić w terminie 14 dni od jej zawarcia.
  14. Treść cyfrowa wysyłana jest w wiadomości e-mail na podany przez Ciebie adres e-mail . Usługa cyfrowa dostarczana jest zgodnie z instrukcją przekazaną w wiadomości wysyłanej na podany przez Ciebie adres e-mail.
  15. W celu korzystania bez ograniczeń z Treści i/lub Usługi cyfrowej konieczne jest spełnienie tzw. Minimalnych wymogów technicznych. Są one określone w tym Regulaminie i są to wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym i korzystania z udostępnionych przez nas Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, a są to:
  1. a) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu;

    b) dostęp do poczty elektronicznej;

    c) aktywny adres e-mail;

    d) klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych;

    e) dostęp do aktualnej przeglądarki internetowej: Mozilla, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari.

 

Usługa Newsletter

  1. Twoje dane podane w formularzu zapisu do Newslettera (imię, adres e-mail, NIP firmy – opcjonalnie) są przetwarzane na podstawie Twojej zgody w celu wysyłki Newslettera.
  2. Subskrypcje Newslettera należy potwierdzić po otrzymaniu pierwszej wiadomości (double opt – in).
  3. Dostawcą usługi Newsletter jest GetResponse S.A., Grunwaldzka 413, 80-309 Gdańsk.
  4. Polityka prywatności dostawcy dostępna jest pod linkiem: https://www.getresponse.pl/informacje-prawne/polityka-prywatnosci

     

  5. Twoje dane co do zasady nie będą przez nas przekazywane do państwa trzeciego poza Unią Europejską w celu wysłania Newslettera, natomiast dostawca zastrzega możliwość, iż w przypadku korzystania z niektórych funkcjonalności Twoje Dane Osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, tj. poza obszar EOG.
  6. Podanie przez Ciebie w formularzu zapisu do Newslettera danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wysłania Ci Newslettera na podstawie Twojej zgody (art. 6 lit. a RODO) oraz w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń w związku z wysyłką Newslettera.
  7. Będziesz otrzymywać nasz Newsletter w założonej przez nas regularności do czasu zakończenia jego subskrypcji przez Ciebie lub zakończenia wysyłania Newslettera przez nas.
  8. W przypadku braku aktywności subskrybenta przez 12 miesięcy zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania wysyłania Newslettera. W takim przypadku zostaniesz usunięty z listy naszych subskrybentów, ale Twój adres nadal będzie dostępny w systemie służącym do wysyłki Newslettera do czasu przedawnienia roszczeń.
  9. Rezygnacja z usługi Newsletter ma prosty mechanizm, który polega na kliknięciu aktywnego linka z informacją Wypisuję się (lub podobną), umieszczanego każdorazowo w treści Newslettera. Po skorzystaniu przez Ciebie z tego prawa i wypisaniu się z Newslettera, Twoje dane dotyczące subskrypcji Newslettera będą przechowywane przez okres niezbędny dla obrony przed potencjalnymi roszczeniami. Wynika to z uzasadnionego interesu nas jako administratora. W tym wypadku przetwarzamy Twoje dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W dowolnej chwili możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych w ten sposób – w tym celu napisz do nas wiadomość na adres podany w tym Regulaminie.
  10. W celu rezygnacji z usługi Newslettera możesz także napisać do nas wiadomość na adres e-mail wskazany w tym Regulaminie. Wówczas jako administrator Twoich danych usuniemy Cię z listy subskrybentów z poziomu programu do wysyłki Newslettera.
  11. Twoje dane są przechowywane w systemie dostawcy usługi Newsletter, służącym do wysyłki Newslettera. Dostawca usługi Newsletter ma wobec tego dostęp do danych, które przetwarzamy w ramach tego systemu.
  12. Dane osobowe przekazane podczas zapisania się do Newslettera mogą zostać również przekazane następującym podmiotom: serwisowi świadczącemu usługi utrzymania systemu informatycznego i hostingu, dostawcy usługi poczty elektronicznej, dostawcy usługi Newsletter oraz pozostałym podmiotom przetwarzającym, które wykonują określone usługi w naszym imieniu i na nasze wyraźne polecenie, jak również podmiotom, które są upoważnione do tego na podstawie przepisów prawa.
  13. Posiadasz prawo dostępu do treści swoich danych, otrzymywania ich kopii, prawo do sprostowania, usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
  14. W przypadku wycofania zgody na przetwarzanie danych ten fakt pozostanie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, które zostało dokonane na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem.
  15. Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy tylko uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy prawa.
  16. Strony zapisów, w tym formularze zapisów, także w formie pop – up są tworzone z wykorzystaniem systemu do wysyłki Newslettera.
  17. Dostawca usługi Newslettera zapewnia funkcje analityczne i statystyczne, zbierając informacje dotyczące m.in. liczby wyświetleń konkretnych stron.
  18. Więcej informacji na temat pozyskiwanych danych możesz przeczytać korzystając ze strony internetowej dostawcy usługi Newsletter.
  19. Przetwarzanie danych w ramach Newslettera nie powoduje po naszej stronie podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany i wpływający bezpośrednio na Twoje prawa i obowiązki, przy czym w ramach profilowania możemy kierować do Ciebie treści zgodne z Twoimi zainteresowaniami i zachowaniem tak aby treści, które od nas otrzymujesz były dla Ciebie jak najbardziej przydatne.

 

Wycofanie zgody na przetwarzanie danych

  1. Przetwarzanie danych w celu wysyłki Newslettera odbywa się na podstawie Twojej zgody.
  2. W dowolnej chwili możesz tę zgodę cofnąć — wedle własnego uznania.
  3. Jeżeli przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywało się na podstawie zgody, jej cofnięcie nie powoduje, że przetwarzanie danych osobowych do tego momentu było niezgodne z prawem.
  4. Po wycofaniu Twoje zgody Twoje dane nadal będą przechowywane w systemie do wysyłki Newslettera – będziemy wówczas przetwarzać Twoje dane na podstawie uzasadnionego interesu administratora danych. Jest nim jest wykazanie w przyszłości, że konkretny adres e-mail był zapisany do naszej bazy Newsletter.
  5. Twoje dane będą przechowywane do czasu, w którym organ nadzorczy może dokonać kontroli prawidłowości procesu przetwarzania przez nas danych związanych z usługą Newsletter.
  6. Wycofanie zgody na przetwarzanie danych uniemożliwi Ci dalsze korzystanie z Newslettera, ponieważ zgodnie z prawem jego wysyłkę możemy świadczyć jedynie za zgodą.

 

Prawa podmiotu danych

  1. W dowolnej chwili możesz napisać wiadomość na podany przez nas adres e-mail w celu uzyskania informacji o przetwarzaniu przez nas Twoich danych.
  2. RODO przyznaje następujące uprawnienia związane z przetwarzaniem danych osobowych:
  1. a) Prawo dostępu do informacji i obowiązek informacyjny – oznacza, że każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo wiedzieć, co się dzieje z jej danymi osobowymi. Prawo dostępu do danych osobowych – oznacza, że jeśli my, jako administrator Twoich danych, otrzymamy od Ciebie żądanie dostępu do Twoich danych, to mamy obowiązek udzielić Ci takiej informacji. Swoje obowiązki w tym zakresie jako administrator danych, mamy wykonać niezwłocznie, nie później niż w ciągu miesiąca. Jeśli w tym terminie będzie to niemożliwe, to mamy obowiązek poinformować Cię, czy przetwarzamy Twoje dane i ewentualnie przedłużyć termin na kompletną odpowiedź na Twoje żądanie o dwa miesiące.

    b) Prawo do sprostowania danych osobowych – oznacza, że możesz żądać, aby administrator Twoich danych sprostował dane nieprawidłowe lub uzupełnił dane niekompletne.

    c) Prawo do usunięcia danych osobowych, prawo do bycia zapomnianym – oznacza, że możesz domagać się od nas, jako od administratora Twoich danych osobowych, ich usunięcia, poinformowania osoby, której Twoje dane zostały przekazane, o ich usunięciu. Masz także prawo domagać się, aby Twoje dane, które zostały przez nas upublicznione, podlegały usunięciu także przez innych administratorów. Jako administrator Twoich danych mamy też obowiązek na Twoje żądanie poinformować Cię, którym odbiorcom przekazane zostały Twoje dane podlegające usunięciu.

  2. d) Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych – oznacza, że możesz domagać się ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych. Dzieje się tak na przykład wtedy, gdy nie zgadzasz się z prawidłowością przetwarzanych danych albo kiedy uznasz, że nie potrzebujemy już danych do celów przetwarzania.

    e) Prawo do wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych – oznacza, że możesz sprzeciwić się temu, aby Twoje dane były przetwarzane przez administratora.

    f) Prawo do przenoszenia danych – oznacza, że przy spełnieniu określonych warunków możesz żądać przekazania Twoich danych bezpośrednio wskazanemu, innemu administratorowi.

    g) Prawo do wniesienia skargi – oznacza, że gdy tylko uznasz, że przetwarzanie przeze nas Twoich danych narusza przepisy prawa, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.


3. Nie każde z tych uprawnień będzie Ci przysługiwać zawsze i w każdym wypadku. Taka jest natura przepisów prawa, nie wynika to bynajmniej z czyjejkolwiek złej woli.

 

Nota prawna

  1. Udostępniana Treść cyfrowa i/lub Usługa cyfrowa ma charakter wyłącznie informacyjny/edukacyjny i nie stanowi oraz nie zastępuje indywidualnej porady eksperckiej.
  2. Udostępniane przez nas treści stanowią przejaw naszej własnej twórczości intelektualnej i podlegają ochronie prawa autorskiego.
  3. Korzystanie z udostępnianych treści poza dozwolonym użytkiem osobistym może skutkować pojawieniem się ryzyka odpowiedzialności karnej oraz cywilnej. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możemy także domagać się stosownego odszkodowania/zadośćuczynienia z tytułu poniesienia strat materialnych lub niematerialnych.
  4. Jeśli chcesz skorzystać z udostępnianych treści poza dozwolonym użytkiem osobistym to zwróć się do nas uprzednio o pisemną zgodę.
  5. Jeśli masz wątpliwość dotyczącą charakteru prawnego udostępnionej przez nas treści lub tego, w jaki sposób zgodnie z prawem możesz z niej korzystać, napisz do nas wiadomość – udzielimy Ci wyczerpującej odpowiedzi.

 

Procedura reklamacyjna

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania naszej strony, Newslettera lub udostępnionej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej możesz składać bezpośrednio do nas na adres e-mail: kontakt@grape.com.pl.
  2. Każdą reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni, odpowiadając na nią za pośrednictwem poczty elektronicznej.

 

Twoje obowiązki 

  1. Jako osoba korzystająca z naszej strony jesteś zobowiązana/zobowiązany do:
  1. a) podawania w udostępnionych formularzach wyłącznie danych prawdziwych, aktualnych i niezbędnych oraz niezwłocznego ich aktualizowania;
  2. b) korzystania z treści, usług i funkcjonalności udostępnianych przez stronę w sposób niezakłócający jej funkcjonowania oraz w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także zgodnie ze zwyczajami i zasadami współżycia społecznego, w sposób niezakłócający funkcjonowania pozostałych użytkowników strony;
  3. c) niedostarczania i nieprzekazywania w ramach strony jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich lub ich dobra osobiste;
  4. d) nieumieszczania treści o charakterze bezprawnym takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie niezamówionej informacji handlowej (spam) lub umieszczanie jakichkolwiek treści naruszających przepisy prawa;
  5. e) niezmieniania w sposób nieuprawniony treści dostarczanych;
  6. f) niepodejmowania czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Ciebie.

     

Aktualizacje Regulaminu 

  1. Niniejszy Regulamin może ulec zmianie lub uzupełnieniu wyłącznie z powodów wskazanych poniżej. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z upływem 14 dni od dnia poinformowania o tejże zmianie. W przypadku zmiany Regulaminu przysługują Ci takie same prawa, jak w przypadku zapisu do Newslettera (z prawem odstąpienia włącznie).
  2. Regulamin może ulec zmianie z powodu:
  1. a) konieczności dostosowania Regulaminu do przepisów obowiązującego prawa oraz konieczności dostosowania Regulaminu do zalecenia, interpretacji, orzeczenia, postanowienia lub decyzji organu władzy publicznej lub orzeczenia sądowego, o ile mają one wpływ na treść Regulaminu;
  2. b) wprowadzenia nowych usług, zmiany zakresu lub charakteru usług;
  3. c) zmiany warunków technicznych świadczenia usług;
  4. d) zmiany zakresu naszej działalności i zmian organizacyjnych naszego przedsiębiorstwa;
  5. e) korekty błędów stylistycznych, językowych lub innych, niemających merytorycznego charakteru.